ROHEN Design
Tilstedvej 14, 7700 Thisted
Danmark
CVR: 43031570

Priser og fragt
• Alle priser er incl. 25% moms.
• Fragt pris 50,-
• Fragt gratis med ordre over 500,-

Forsendelse
• Vi sender på alle hverdage.
• Ordrer modtaget i weekenden eller helligdage afsendes efterfølgende hverdag.

Vi sender alle ordre med GLS, de levere 99% af deres pakker dagen efter i Danmark hvis bestilt inden 12

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 49 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.
Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-5 hverdage efter bestillingen.

Ødelagt pakke
Modtager du mod forventning en pakke der er ødelagt er det meget vigtigt at du straks tager et billede af den ødelagte emballage.

VIGTIGT ! Ordentlig billede dokumentation.

1. Billeder af alle sider af emballagen udvendig.
2. Billeder af emballage indvendig.
3. Billeder af det ødelagte produkt.
4. Billede af pakkelabel.

Det er vigtigt, at alt emballage samt vare gemmes og ikke tages i brug, indtil sagen er afsluttet.

Reklamationen skal vi have inden for 4 dage. Efter pakken er modtaget.

Vi sender derefter et nyt produkt. Uden ekstra omkostninger for dig.

Kundeservice
Alle henvendelser skal sendes til info@rohen.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Betalingsbetingelser
Rohen modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard

Ordrebekræftelse
Du modtager automatisk en ordrebekræftelse/kvittering når du har gennemført en handel.

Returret for plakater og personlige bestillingsplakater.
Produkterne er, unikke produkter, som kun bliver produceret til netop din bestilling. Derfor kan vi ikke tage produktet tilbage. Den almindelige returret gælder derfor ikke for design-selv og vores trykte plakater.

Hvis der er tydelige fejl i de trykte plakater kan du anvende lave en klage over fejl eller mangler se reklamationsret nedenunder:

Reklamationer
Alle køb er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du som kunde kan klage over fejl eller mangler ved din vare indenfor 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved din vare, skal du sende os en mail og vedhæft et billede af fejlen samt en beskrivelse af problemet. Send mail til info@rohen.dk med “reklamation” i emne feltet

Lovvalg og Værneting
Alle køb foretaget hos ROHEN Design skal ske i henhold til dansk ret. For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser er dansk lov gældende.

Ophavsrettigheder til personliggjorte produkter og ansvarsfraskrivelse
Rettighederne til design og indholdet af “Design selv” og personliggjorte produkter købt hos Rohen Design, tilhører ROHEN Design.

ROHEN forbeholder sig retten til at benytte tekster og motiver fra personliggjorte produkter til videresalg og markedsføringsøjemed, uden kundens forudgående samtykke.
ROHEN forbeholder sig retten, til at afvise modtagne bestillinger på personliggjorte produkter, hvis ROHEN vurderer at indholdet på det personliggjorte produkt er i risiko for at krænke tredjemand, tredjemands rettigheder eller lovmæssige forskrifter.
Ved køb af personliggjorte produkter, forsikrer kunden over for ROHEN at tekst og motiv ikke krænker tredjemands rettigheder. Eventuelle krænkelser af ophavsrettighed, personlighed eller navne, påhviler fuldt ud kunden selv og kunden fritager ROHEN fra alle fordringer og krav der gøres gældende på grund af krænkelse af tredjemands rettigheder. Kunden erstatter ROHEN alle opståede retsomkostninger og andre skader.